Fraktpolicy

Leverans och frakt

Denna leveranspolicy gäller för beställningar som görs hos Glossco och levereras inom Sverige.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande endast till adresser inom Sverige. Internationell frakt erbjuds inte i nuläget.

Hantering av beställningar

Beställningar behandlas normalt inom 1 arbetsdag. Vår orderhantering sker måndag till fredag, med undantag för svenska helgdagar.

Beställningar som görs under helger eller röda dagar börjar behandlas nästkommande arbetsdag.

För vissa produkter kan hanteringstiden bli 1–2 arbetsdagar längre, exempelvis om produkten beställs från ett externt lager eller kräver särskild hantering. Information om avvikande leveranstid anges i möjligaste mån på produktsidan eller meddelas efter beställningen.

Beräknad leveranstid

Den totala leveranstiden består av:

Hanteringstid + transporttid

Normal transporttid efter att beställningen har skickats är 1–2 arbetsdagar. Den beräknade totala leveranstiden är därför vanligtvis 2–3 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan påverkas av exempelvis hög belastning hos transportören, helgdagar, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Spårning av leveransen

När beställningen har skickats får du normalt en leveransbekräftelse med spårningsinformation. Via spårningslänken kan du följa paketets väg från vårt lager till valt ombud, paketbox eller leveransadress.

Förseningar

Om leveransen blir väsentligt försenad ber vi dig kontakta vår kundservice. Vi hjälper då till att kontrollera försändelsens status hos transportören.

Observera att uppskattade leveranstider inte utgör en garanti och att förseningar ibland kan uppstå hos transportföretaget.

Felaktig leveransadress

Kunden ansvarar för att rätt namn, adress, postnummer, telefonnummer och e-postadress anges vid beställningen. Kontakta oss så snart som möjligt om någon uppgift blivit fel.

Om beställningen redan har skickats kan vi inte garantera att leveransadressen går att ändra. Eventuella kostnader som uppstår på grund av felaktiga adressuppgifter kan komma att debiteras kunden.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom transportörens liggetid returneras till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering innan återbetalningen genomförs.